F333 Support আর যোগাযোগ, ঢাকায় বসা টিমের হাতে

মানুষের উত্তর, বট না

এখানে প্রথমে একজন মানুষই দেখেন সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক জবাব মেলে

Dhaka-ভিত্তিক অফিস টিম

বাংলা আর সহজ ইংরেজি

টিম বাংলা, সহজ ইংরেজি আর মিশ্র টোনে কথা বলে তাই নতুন ইউজারও আটকে যায় না

মেসেজ ছোট রাখাই ভালো

দৈনিক 12 ঘণ্টা সাড়া

সকাল 9টা থেকে রাত 9টা পর্যন্ত টানটান সাপোর্ট থাকে ব্যস্ত সময়ে কিউ একটু লম্বা হতে পারে

সপ্তাহে 7 দিন খোলা

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নাম, নম্বর আর লগইন সমস্যা মিলিয়ে দেখা হয় নিরাপত্তা ঠিক রাখতেই কিছু প্রশ্ন করা হয়

সংক্ষিপ্ত যাচাই, কম ঝামেলা

মোবাইল থেকে কাজ

Android ফোনে চ্যাট, কল আর অ্যাপ নোটিশ দেখা যায় Dhaka আর Chattogram দুদিক থেকেই ব্যবহারকারীরা এটা পছন্দ করেন

লো-ডেটাতেও ঠিকঠাক চলে

লোকাল অভ্যাস মাথায়

bKash, Nagad, Rocket আর বাংলাদেশি নেটওয়ার্ক নিয়ে প্রশ্ন বেশি আসে সেভাবেই উত্তর সাজানো থাকে

স্থানীয় ইউজারের জন্য বানানো

হেল্প সেন্টারে লিখুন

প্রথমেই আপনার সমস্যা ছোট করে লিখুন স্ক্রিনশট দিলে 2 ধাপে বোঝা যায়

ইমেল দিয়ে পাঠান

লগইন, অ্যাকাউন্ট বা APK সমস্যা হলে ইমেল কাজের বিষয় লাইনে এক লাইনের সারাংশ লিখুন

ফোন নম্বর মিলিয়ে নিন

ঢাকার অফিস নম্বর সাধারণত দ্রুত ধরে বিকেল 4টার পর কল কম ব্যস্ত থাকে

অফিস লোকেশন জেনে নিন

সরাসরি আসতে চাইলে আগে সময় ঠিক করে নিন অপ্রয়োজনীয় অপেক্ষা বাঁচে